服務條款

1. 服務說明

清微旅行提供清邁地區的包車服務及民宿住宿服務。我們的服務包含：

• 親子包車服務（標準泰國司機）
• 中文導遊服務（依需求選配）
• 機場接送服務
• 芳縣民宿住宿

2. 預訂流程

1. 透過 LINE 聯繫我們，說明您的需求
2. 我們提供行程建議和報價
3. 確認行程與報價後即完成預訂，不收訂金
4. 我們建立 LINE 群組供行前確認與緊急聯絡
5. 費用在行程期間以泰銖現金付給司機或導遊

3. 付款方式

• 不收訂金，也不接受轉帳或信用卡
• 以泰銖現金為主，直接付給司機或導遊；當天現金真的不夠，可用台幣現金補
• 多日行程可在換錢後一次付清，或行程中間付

夜間動物園與大象營門票可請我們協助代訂，其他景點門票請自行預訂；餐廳訂位可免費協助。有中文導遊的行程，門票與訂位由導遊現場處理。

4. 服務內容

包車服務包含：

• 車輛、泰國司機、油資、過路費、停車費與 LINE 中文支援

標準泰國司機通常不以中文服務；行程會在出發前確認。需要隨車中文溝通或導覽時，可選配中文導遊。中文導遊僅在選配方案中包含。

不包含：

• 景點門票
• 餐飲費用
• 中文導遊服務（選配方案另計）
• 兒童安全座椅付費加購；安全座椅分 0–2 歲與 3–5 歲兩種。每位乘客（含嬰幼兒）各佔一席，安全座椅安裝於該乘客座位，不另加算一人，但需納入車內座位配置。
• 小費（建議但非強制）

5. 行程變更

我們理解親子旅遊需要彈性，因此：

• 行程當天可依孩子狀況調整景點順序
• 如需大幅變更行程，請提前一天告知
• 標準用車時數為清邁 10 小時；清萊／金三角 12 小時
• 超時費按台計收，費率依正式報價；中文導遊不另收超時費
• 基本用車時間用完後，另有 30 分鐘彈性，超過後依超時時數計費

6. 責任限制

我們將盡力提供安全舒適的服務，但以下情況不在我們的責任範圍內：

• 因天災、交通管制等不可抗力因素造成的行程延誤
• 旅客個人物品遺失或損壞
• 旅客自身健康問題
• 景點臨時關閉

7. 保險

我們的車輛皆有投保強制險。建議旅客自行購買旅遊平安險以獲得更完整的保障。

8. 聯絡我們

如有任何問題，請透過 LINE 聯繫我們：@037nyuwk